Meest gestelde vragen

Hoe te bestellen?
U kunt het formulier invullen of direct telefonische contact met ons opnemen. Om uw wensen en mogelijkheden te bespreken willen we graag een afspraak met u maken, dit kan bij u op locatie of in één van onze kantoren in Nederland of België. Indien voor u en voor ons alles duidelijk is, zorgen wij voor een passend ontwerp voor uw webwinkel en als deze door u goedgekeurd wordt, plaatsen wij de webwinkel online. U hoeft dan alleen nog de webwinkel te vullen met producten en u kunt direct aan de slag.

Wat is de levertijd?
Normaal gesproken leveren wij een ontwerp met webwinkel binnen 2 weken, afhankelijk van de aanvraag procedures bij de bank, zal de webwinkel geheel operationeel zijn na 4 weken.

Hoe verloopt de betaling?
Iedere maand ontvangt u van ons een factuur voor de volgende maand, deze dient binnen 14 dagen betaald te worden.

Extra kosten?
Er komen geen extra vaste kosten bij. De enige extra kosten zijn de transactiekosten. De transactie kosten zijn per betalingsmethode wisselend en is afhankelijk van de omzet en/of gemaakt afspraken. Bekijk de overzichtslijst
Het maandelijks bedrag is incl. hosting en domeinnaam.
De vermelde prijzen zijn excl BTW, maar voor België wordt er geen btw in rekening gebracht.

Wat is het dataverkeerlimiet?
Wij stellen geen harde limiet aan dataverkeer, maar hanteren een fair-user-policy (zoals bijna iedere Nederlandse internet provider). Dit houdt in dat wanneer het dataverkeer vele malen meer is dan de gemiddelde webwinkel, wij in overleg gaan met de betreffende eigenaar voor een upgrade van het pakket voor een meerprijs van een paar euro per maand. U moet hierbij denken aan limieten boven de 500 MB webspace en 15.000 MB dataverkeer.

Wat is de opzegtermijn?
Indien u graag wil stoppen met de webwinkel dan dient u schriftelijk op te zeggen, rekeninghoudend met een opzegtermijn van 1 maand.

Wordt de domeinnaam mijn eigendom?
Ja, de domeinnaam wordt geheel uw eigendom, indien u zelf al een domeinnaam heeft dan zorgen wij voor de verwijzing naar uw webwinkel.

Heb ik een hostingpakket nodig?
Bij het abonnement zit de huur van onze server inbegrepen, u heeft helaas geen toegang tot deze server via een ftp programma. De webwinkel voorziet in het uploaden van afbeeldingen etc.

Wat is de minimale looptijd?
De minimale looptijd van het contract is 1 jaar, deze wordt telkens, zonder tegenbericht, stilzwijgend voor 1 jaar verlengd. Jaarcontract kan tussentijds beeïndigd worden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Wordt de webwinkel mijn eigendom?
Nee, maar de webwinkel is wel geheel in te richten naar uw wens, we kunnen maatwerk leveren en het design kan gewijzigd worden wanneer u dat wenst.

Waar kan ik de voorwaarden vinden?
Klik hier

Algemene regels en wetten?
Klik hier

Staat uw vraag hier niet bij?

Vul het formulier in en wij beantwoorden spoedig uw vraag.

Contactformulier

Naam:	*
Bedrijf:
Adres:
Postcode:	(1234 AB)
Woonplaats:
Telefoon:
2e Telefoon:
Beste tijd om u te bellen:
Emailadres:	*
Opmerkingen of uw vraag: * zijn vereiste velden.
privacy bepalingen